Impactful design
Design คืออะไร
John Heskett - Design is to design a design
to produce a design.
Emily Pilloton - Design is problem solving
with grace and foresight
Charles Eames - Design is a plan for
arranging elements to
accomplish a particular
purpose.
Jordan Kushin - Design is ubiquitous.
Products and architecture,
hardware and software,
programs and services - all of these things have been,
on some level or another,
designed
Steve Jobs - Design is not just what it
looks like and feels like.
Design is how it works.
จากหลายๆคำนิยาม สรุปได้ว่า Design นั้นมีอยู่ในทุกๆที่ แต่ว่าทุกการ Design ไม่จำเป็นต้องดีเสมอ ดังนั้น ถ้าของที่ผลิตมาต่อให้ฟังก์ชันดีขนาดไหน แต่ถ้าการ Design ไม่ดี ก็ย่อมไม่มีคนใช้
Good design
Joe Sparano - Good design is obvious.
Great design is transparent
Dieter Rams - Good Design
is innovative
makes a product useful
is aesthetic
makes a product understandable
is unobtrusive
is honest
is long-lasting
is thorough down to the last detail
is environmentally friendly
is as little design as possible
Sittha Sukkas - Good design makes lives better
while being effective, aesthetic,
creative, and clever
good design นำไปสู่การ design ที่ impactful หรือเรียกว่า Impactful design
Impactful design
การจะเป็น Impactful Design ได้นั้นต้องประกอบไปด้วยลักษณะ 4 อย่างคือ
Effective - มีประสิทธิภาพใช้งานได้จริง
Aesthetic - มีความสวยงาม
Creative - มีความคิดสร้างสรรค์
Clever - ฉลาดในการออกแบบ
Homework ผมได้รับมอบหมายให้ไปหา Impactful design มาหนึ่งอย่าง ซึ่งสิ่งที่ผมไปหามาก็คือ สติกเกอร์ เบอกวันหมดอายุ สติกเกอร์มีคุณสมบัติของการเป็น impactful ครบดังนี้
Effective - มีประสิทธิภาพใช้งานได้จริง
Aesthetic - มีความสวยงาม เรียบง่าย แม่บ้านเห็นก็จะสามารถรู้ได้ทันทีว่าคืออะไร
Creative - มีความคิดสร้างสรรค์ ที่ออกแบบออกมาเป็นรูปนาฬิกาทรายซึ่งสื่อถึงการจับเวลาอยู่แล้ว
Clever - ฉลาด มีการใช้เทคโนโลยีเข้ามาประยุกต์ใช้กับสติกเกอร์ ให้สามารถเปลี่ยนสีได้ตามเวลา
How to create impactful design
สำคัญที่สุดต้องคำนึงถึงผู้ใช้งาน ต้องรู้จักลักษณะของผู้ใช้งานว่าต้องการอะไร กลุ่มผู้ใช้งานเป็นใคร
หลักการออกแบบโดยใช้หลักการ Double-Diamond Model of Design
ในขั้นแรก Problem เราต้องลู่ออกเพื่อมองหาปัญหาหลายๆอย่าง เพื่อให้เจอสิ่งที่ตอบโจทย์ของเราได้ตรงประเด็นที่สุด จากนั้นเมื่อได้ปํญหามาให้เราลู่เข้า โฟกัสไปที่ปัญหานั้นเลย หลังจากนั้นพอถึงขั้น Develop เราต้องเปิดไอเดียออกมาหลายๆอย่างอีกครั้งเพื่อให้ได้รูปแบบงานที่ดีที่สุด และเมื่อแบบลงตรัว จึงลู่เข้ากลับไปทำงานให้สำเร็จพร้อมส่งมอบ
People Value Canvas
เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมาย เราจึงมีการทำ People Value Canvasขึ้นเพื่อความชัดเจนว่ากลุ่มคนที่เราสนใจนั้นมีปัญหาอะไรเป็นปัญหาที่แท้จริงกันแน่ ซึ่งมีหน้าตาประมานนี้
จากนั้นกลุ่มผมก็ได้รับมอบหมายงานให้ไปศึกษาปัญหาตัวอย่างมาหนึ่งปัญหา ซึ่งกลุ่มผมก็เลือกกลุ่มคนที่เล่นแทปเลตบนรถประจำทาง ซึ่งพวกเราก็ได้เติมเต็มตารางออกมาเป็นรูปนี้

จากนั้นก็นำออกไปนำเสนอหน้าห้อง 1 นาที ซึ่งกลุ่มของพวกผมพรีเซ้นเร็วเกินไป เนื่องจากถูกกดดันด้วยเวลาที่น้อย ทำให้รีบจนเวลาเหลือ ซึ่งก็โดนคอมเม้นว่าเนื้อหาไม่ครบถวย เนื่องจากเวลาที่จำกัด ทำให้เนื้อหาบางอย่างที่เตรียมจะพูดก็ไม่ได้พูดออกไป
Brain stroming
คือการประชุมความคิดของหลายๆคน ซึ่งทุกความคิดที่คิดออกมานั้นล้วนมีค่าไม่ควรที่จะไปตัดสินความคิดใดว่าไม่ดี เนื่องจากอาจจเป็นสิ่งที่เราคนเดียวเท่านั้นที่เห็นว่าไม่ดี แต่คนอื่นอาจจะชอบ และการ Brain stroming นั้นนอกจากจะเพื่อฟังความเห็นจากหลายๆคนแล้ว ยังช่วยให้เราได้รับไอเดียปริมาณที่มากเนื่องจากไอเดียปริมาณน้อยนั้น ล้วนเป็นไอเดียที่ใครๆก็คิดได้ทั้งนั้น จะไม่สามารถเข้าถึงไอเดียที่ดีได้
Experimentation
จากนั้นเมื่อได้กลุ่มเป้าหมายที่แน่นอนแล้ว ก็ให้ทำการลู่ออกทางความคิดอีกครั้ง โดยการออกแบบ
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทดลอง เพราะถ้าสิ่งที่เราทำถ้าไม่ทดลองเลย แล้วทำจริงเลย อาจจะเกิดความเสียหายอย่างหนักได้ในอนาคต ดังนั้นอย่ากลัวการที่ต้องทดลอง
Prototyping
การสร้างตัวอย่างขึ้นมาก่อนทำจริง ว่าสิ่งที่เราออกแบบและทดลองมานั้น เมื่อทำออกมาแล้ว มันจะดีจริงหรือไม่ ที่ต้องทำเพื่อป้องกันการทำจริงแล้ว ออกมาไม่ดีจะทำให้เปลืองงบ โดยตัวPrototyping นั้นจะหน้าตาเหมือนของจริงเกือบทุกประการ
หลังจากผ่านการทดลอง และสร้างตัวอย่าง ก็ถึงเวลาที่จะลู่เข้าอีกครั้งเพื่อดำเนินงานต่อให้จบ โดยทำทุกอย่างให้ตรงกับที่ออกแบบมาได้เลยเพื่อส่งมอบ